Termos de Uso

Última atualização: 22 de setembro de 2026

Estes Termos regulam o uso do Itoren, oferecido por Traciona Tecnologia e Inovação, CNPJ nº 32.979.439/0001-02, com sede em R. Severino Nicolau de Melo, 420, João Pessoa/PB. Ao criar uma conta, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O que é o Itoren

O Itoren é uma plataforma de networking e geração de negócios em eventos. Permite ter um QR Code pessoal para receber contatos, organizar esses contatos com o evento de origem e anotações, conectar-se com outros usuários, agendar reuniões e enviar mensagens automáticas aos seus contatos.

2. Conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.

3. Planos

Plano grátis

Permite usar o Itoren com limites de uso, como quantidade de contatos novos por dia e por mês, quantidade de contatos exportados por mês e quantidade de mensagens enviadas automaticamente por mês. Os limites vigentes e o seu consumo do mês ficam sempre visíveis na página Meu acesso do aplicativo. Contatos recebidos além do limite são guardados e ficam disponíveis após a contratação do plano pago.

Itoren Pro

Plano pago que remove os limites do plano grátis, pelo preço e pelo período exibidos na página Meu acesso no momento da contratação. O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Salvo indicação diferente na página Meu acesso, a renovação depende de um novo pagamento; um pagamento aprovado durante a vigência soma o novo período ao tempo restante.

Podemos alterar preços, limites e funcionalidades dos planos. Mudanças de preço não afetam períodos já pagos e serão comunicadas com antecedência.

4. Direito de arrependimento e reembolso

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias a partir do pagamento e receber o valor integral de volta. Basta solicitar pelo e-mail contato@traciona.com. Após esse prazo, os valores de períodos já iniciados não são reembolsados, e o acesso continua até o fim do período pago.

5. Nota fiscal

Emitimos nota fiscal de serviço para cada pagamento aprovado, enviada ao e-mail cadastrado.

6. Seus contatos e a LGPD

Os dados dos contatos que você recebe ou cadastra no Itoren são de sua responsabilidade: você é o controlador desses dados, e o Itoren atua como operador, tratando-os em seu nome. Você se compromete a:

• usar esses dados somente para finalidades legítimas ligadas à relação profissional estabelecida com cada contato;
• não enviar spam nem mensagens em massa não solicitadas;
• atender aos pedidos dos seus contatos sobre os dados deles, como correção ou exclusão;
• cadastrar manualmente apenas contatos que tenham fornecido os dados a você.

O formulário do seu QR Code pode oferecer aos seus contatos uma opção separada e desmarcada para receber comunicações do próprio Itoren. Quem marcar essa opção pode receber um e-mail de apresentação enviado pelo Itoren, e não em seu nome, que menciona o seu primeiro nome como referência do contato. Esse envio não consome os limites do seu plano. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

7. Uso proibido

É proibido usar o Itoren para:

• coletar dados de pessoas sem conhecimento ou autorização delas;
• enviar spam, conteúdo enganoso, ofensivo, discriminatório ou ilegal;
• se passar por outra pessoa ou empresa;
• tentar acessar contas ou dados de terceiros, burlar limites ou atacar a plataforma;
• revender ou redistribuir o serviço sem autorização.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

8. Integrações de terceiros

Recursos como Google Agenda e Mercado Pago dependem de serviços de terceiros, sujeitos aos termos desses serviços. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades ou alterações feitas por eles.

9. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o Itoren disponível e seguro, mas o serviço pode passar por manutenções, falhas ou interrupções. O Itoren é uma ferramenta de apoio: não garantimos resultados comerciais, como quantidade de reuniões ou vendas. Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago por você nos últimos 12 meses, sem prejuízo dos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Recomendamos exportar periodicamente os seus contatos.

10. Propriedade intelectual

A marca Itoren, o software e o conteúdo da plataforma pertencem ao Itoren. Os dados e conteúdos que você inclui continuam sendo seus; você nos autoriza a tratá-los apenas para prestar o serviço.

11. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

12. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail. O uso continuado após a vigência das mudanças significa concordância.

13. Lei e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de João Pessoa/PB, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro do seu domicílio.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@traciona.com.