Política de Privacidade

Última atualização: 26 de setembro de 2026

Esta Política explica como o Itoren coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). Ela vale para o site itoren.com.br e para o aplicativo app.itoren.com.br.

1. Quem somos

O Itoren é operado por Traciona Tecnologia e Inovação, inscrita no CNPJ sob o nº 32.979.439/0001-02, com sede em R. Severino Nicolau de Melo, 420, João Pessoa/PB ("Itoren", "nós").

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Franklin Yamasake, pelo e-mail contato@traciona.com.

2. Duas situações diferentes

O Itoren trata dados de dois grupos de pessoas, e o nosso papel muda em cada caso:

• Usuários (quem cria conta no Itoren): somos o controlador desses dados.
• Contatos (pessoas que deixam seus dados para um usuário, por exemplo ao escanear o QR Code dele em um evento, ou que o usuário cadastra): o usuário é o controlador dos dados dos seus contatos, e o Itoren atua como operador, tratando esses dados em nome do usuário e conforme as instruções dele. A exceção é descrita no item 5.

3. Dados que coletamos dos usuários

• Cadastro e acesso: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto legível).
• Perfil: telefone, empresa, cargo, foto, links profissionais e demais informações que você escolher incluir no seu perfil público.
• Uso do serviço: eventos em que você faz check-in e os horários de entrada e saída, conexões com outros usuários, preferências de agenda, a contagem de conexões e reuniões usada no ranking (item 7), registros de atividade e dados técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora), usados para segurança e prevenção a fraudes.
• Pagamentos: o pagamento é processado pelo Mercado Pago. Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão. Guardamos apenas as informações necessárias para identificar o pagamento e a vigência do seu plano.

4. Dados dos contatos

Quando uma pessoa escaneia o QR Code de um usuário, ela informa nome, telefone e e-mail e autoriza expressamente o envio dessas informações para aquele usuário. Registramos essa autorização com data e hora. O usuário também pode cadastrar contatos manualmente e adicionar informações como empresa, evento de origem e anotações sobre a conversa.

Esses dados ficam disponíveis apenas para o usuário que os recebeu e são usados para as finalidades definidas por ele, como organizar contatos e enviar mensagens automáticas. O usuário é responsável por tratar os dados dos seus contatos de acordo com a LGPD.

5. Comunicações do Itoren aos contatos

O formulário de contato pode oferecer uma opção separada, desmarcada por padrão, para que a pessoa aceite receber comunicações do próprio Itoren. Somente quem marcar essa opção recebe essas mensagens; nesse caso, o Itoren é o controlador desse tratamento. Todas as comunicações trazem um link para cancelar o recebimento a qualquer momento.

Hoje essa comunicação é um único e-mail de apresentação do Itoren, enviado cerca de 2 dias depois do aceite, que menciona o primeiro nome do usuário que recebeu o contato. Não enviamos esse e-mail para quem já tem ou já teve conta no Itoren, e cada endereço de e-mail recebe no máximo uma vez.

Para comprovar o consentimento e respeitar o cancelamento, guardamos o registro do aceite (texto aceito, data e hora) e, se houver, do cancelamento, mesmo que o usuário exclua o contato da sua lista.

6. Integração com o Google Agenda

A conexão com a agenda do Google é opcional. Se você decidir conectar sua conta Google, o Itoren solicita acesso para:

• consultar seus horários livres e ocupados, para oferecer aos seus contatos apenas horários disponíveis. O Itoren recebe somente os intervalos ocupados, sem título, descrição ou participantes dos seus compromissos;
• criar e gerenciar os eventos criados pelo próprio Itoren na sua agenda principal, quando um contato agenda uma reunião com você. Esse evento inclui o nome e o e-mail do contato, e o Google envia a ele o convite da reunião;
• identificar a sua conta Google (e-mail), para vincular a conexão ao seu usuário.

O Itoren não lê o conteúdo dos demais eventos da sua agenda, não vende esses dados, não os usa para publicidade e não os compartilha com terceiros além do necessário para essas funções. A autorização concedida pelo Google é guardada de forma criptografada.

Você pode desconectar a qualquer momento no aplicativo: nesse caso, o Itoren cancela a autorização junto ao Google e apaga a autorização guardada. Também é possível remover o acesso nas configurações de segurança da sua conta Google.

7. Ranking de usuários

O aplicativo tem um ranking que mostra quais usuários fizeram mais conexões e reuniões confirmadas, durante um evento e ao longo do mês.

O que é contado

• Conexões: contatos recebidos de forma automática pelo Itoren, como a leitura do QR Code de um cartão de visita, o preenchimento do formulário do seu QR Code, a conexão com outro usuário, um pedido aceito nos recursos de networking ou uma mensagem pelo WhatsApp. Contatos cadastrados manualmente não entram na contagem, e cada pessoa conta uma única vez.
• Reuniões confirmadas: quando uma reunião agendada pelo Itoren é confirmada, ela conta para quem fez o convite e também para a outra pessoa, se ela tiver conta no Itoren. Para identificar essa conta, usamos a conexão já existente entre os dois ou comparamos o e-mail informado no agendamento com o e-mail da conta.

Durante um evento, contam as conexões e reuniões ligadas a ele a partir do horário de início, enquanto o seu check-in estiver ativo. O check-in é encerrado automaticamente no término do evento ou quando você faz check-in em outro evento. Fora de eventos, o ranking considera o mês corrente, pelo horário de Brasília.

O que outros usuários podem ver

Se você estiver entre as posições de destaque, outros usuários do Itoren podem ver o seu primeiro nome, a sua posição e os seus números de conexões e reuniões. A sua foto aparece somente se você tiver liberado a foto no seu perfil; caso contrário, aparecem as suas iniciais. O nome da sua empresa só aparece se você tiver escolhido compartilhá-lo nos recursos de networking.

Os dados dos seus contatos nunca aparecem no ranking. Eles entram apenas como números na contagem.

Como deixar de aparecer

A opção "Aparecer no ranking" vem ligada e pode ser desligada a qualquer momento na própria tela do Ranking. Com ela desligada, você deixa de ser exibido para outros usuários e continua vendo os seus próprios números.

8. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Prestar o serviço (conta, perfil, QR Code, contatos, agenda, mensagens automáticas): execução de contrato (art. 7º, V).
• Cobrança e obrigações fiscais, como a emissão de nota fiscal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e execução de contrato.
• Segurança, prevenção a fraudes e registros de acesso: cumprimento de obrigação legal, inclusive o Marco Civil da Internet, e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Avisos sobre o serviço (como redefinição de senha e mudanças relevantes): execução de contrato e legítimo interesse.
• Ranking de usuários: legítimo interesse (art. 7º, IX), com a opção de deixar de aparecer a qualquer momento, conforme o item 7.
• Prevenção ao uso indevido do plano grátis após a exclusão da conta: legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme o item 11.
• Comunicações do Itoren a contatos: consentimento (art. 7º, I), conforme o item 5.

9. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço, que tratam os dados conforme nossas instruções:

• Hospedagem e banco de dados em nuvem (como Railway e Turso);
• Armazenamento de arquivos, como fotos de perfil e de contatos;
• Envio de e-mails (Resend);
• Pagamentos (Mercado Pago);
• Google, somente se você conectar sua agenda;
• Emissor de nota fiscal e autoridades fiscais, quando exigido por lei;
• Autoridades públicas, mediante requisição legal ou ordem judicial.

Os perfis públicos e as informações que você escolhe exibir podem ser vistos por quem acessa o seu QR Code ou link, por outros usuários nos recursos de networking em eventos e, conforme o item 7, no ranking.

10. Transferência internacional

Alguns fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

11. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades desta Política. Após a exclusão da conta, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto quando precisarmos mantê-los para cumprir obrigações legais (como registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e documentos fiscais pelo prazo exigido pela legislação tributária) ou para o exercício regular de direitos.

Exclusão da conta

Você pode excluir o seu cadastro a qualquer momento em Meu Perfil > Excluir cadastro. Ao confirmar, apagamos os seus contatos, o seu perfil e a sua foto, as suas conexões e check-ins, as suas preferências, os dados informados para a nota fiscal e a ligação com o Google Agenda, e o seu e-mail deixa de ficar registrado na sua conta. O motivo que você informar, se quiser, é usado apenas para melhorar o Itoren.

Mantemos os registros de pagamentos e as notas fiscais, como exige a lei, e, para evitar o uso indevido do plano grátis, uma impressão digital do e-mail (um código irreversível, que não permite recuperar o endereço) junto com a contagem de uso do plano. Se você voltar a se cadastrar com o mesmo e-mail, a conta nova começa sem os dados antigos, mas o uso do plano grátis no mês continua de onde parou e um Itoren Pro ainda válido volta a valer.

12. Cookies

O aplicativo usa apenas cookies essenciais, necessários para manter você conectado com segurança. Não usamos cookies de publicidade. O site itoren.com.br não usa cookies de rastreamento.

13. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexões criptografadas (HTTPS), senhas armazenadas de forma criptografada, controle de acesso e registro de atividades. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

14. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse. No caso do ranking, basta desligar a opção "Aparecer no ranking". Para excluir a sua conta, use Meu Perfil > Excluir cadastro (item 11).

Para exercer seus direitos, escreva para contato@traciona.com. Se você é contato de um usuário, podemos encaminhar o seu pedido a ele, que é o controlador desses dados. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

15. Crianças e adolescentes

O Itoren é destinado a profissionais e não é direcionado a menores de 18 anos.

16. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Quando a mudança for relevante, avisaremos os usuários pelo aplicativo ou por e-mail. A data da última atualização aparece no topo desta página.